1. Allgemein/Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt ) der Firma inb GmbH (nachfolgend Boden Direkt genannt) regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis von Boden Direkt zu ihren Kunden für online abgeschlossenen Verträge.
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Boden Direkt erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser AGB. Diese gelten somit auch für alle künftigen Online-Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam durch eine Bestätigung von Boden Direkt in Schriftform.
2. Angebot
Das Angebot von Boden Direkt ist nur teilweise auf der Website www.boden-direkt.ch ersichtlich. Die Angebote im Bodenlager und im Onlienshop können von einander abweichen. Die Informationen über die Produkte werden im Onlineshop möglichst kundenfreundlich zusammengestellt, sind aber unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Abweichungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder und Fotos stammen vom Hersteller oder von Boden Direkt und unterliegen dem alleinigen Nutzungsrecht von Boden Direkt. Farbabweichungen bleiben vorbehalten.
3. Vertragsabschluss
Die Angebote von Boden Direkt im Internet stellen einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt und oder die Dienstleistung im Online-Shop zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an den Online-Shop zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann die Kundschaft die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden.
Da unsere Produkte oft nach Mass angerfertigt werden, werden die Bestellungen erst bearbeitet, wenn der Rechnungsbetrag auf dem Konto von Boden Direkt eingegangen ist. Ebenfalls werden die Bestellungen oft auf Kundenwunsch produziert. Deshalb ist ein Rücktritt vom Vertrag seitens des Kunden ab erfolgter Anzahlung nicht möglich.
Der Online-Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von Boden Direkt, die mit einer E-Mail (Auftragsbestätigung) an den Kunden versendet wird, spätestens jedoch durch die Auslieferung zustande. Jede auszuliefernde Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit bei Boden Direkt, resp. beim Lieferanten.
Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass die bestellten Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von Boden Direkt zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist Boden Direkt berechtigt, vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten.
4. Preise
Die Preisangaben im Onlineshop werden in schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. MWSt. Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten und werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Bei reinen Onlinebestellungen ab einem Bestellumfang von über CHF 1’000.00 entfallen die Versandkosten. (Details unter Lieferbedingungen)
Alle Preisangaben gelten nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Preise für Produkte und Dienstleistungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop beidseitig verbindlich. Nach Aktualisierungen im Onlineshop werden alle früheren Preise und sonstigen Angaben über Waren ungültig.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Boden Direkt kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigungen vornehmen.
In den Verkaufspreisen sind keinerlei Dienstleistungen, wie Verlegen oder Montieren etc. enthalten.
5. Zahlung
Als Zahlungsmittel werden von Boden Direkt Vorauskasse (TWINT, Online-Banking, Bank-/oder Postüberweisung), Kreditkarte (Mastercard, Visa und Postcard) sowie Paypal akzeptiert. Beim Kauf auf Vorauskasse fallen keine Gebühren an. Die Auftragsbestätigung wird umgehend nach Zahlungseingang an den Kunden verschickt. Bei Bezahlung mit Kreditkarten oder Paypal fallen entsprechende Gebühren an, welche im Bestellprozess genau ausgewiesen werden.
Der Auftrag wird nach Zahlungseingang weiterverarbeitet. Die Produkte im Lager von Boden Direkt werden während 10 Tagen reserviert. Produkte, welche zuerst beim Hersteller angefordert werden müssen, werden erst nach Zahlungseingang bestellt.
Sollte vom Käufer unbedingt eine Zahlung auf Rechnung oder aufgrund des Bestellumfangs eine Ratenzahlung gewünscht werden, wird auf jedenfall eine angemessene Anzahlung verlangt. Nehmen Sie in diesem Fall telefonisch Kontakt mit uns auf, um die gewünschten Zahlungskonditionen zu besprechen. Telefon: +44 44 822 21 31
6. Lieferung
Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Die Lieferung erfolgt jeweils nach Rücksprache mit dem Kunden jedoch grundsätzlich innerhalb von 2-3 Wochen nach Bestellung. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch Boden Direkt unverzüglich informiert. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Boden Direkt auch zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Boden Direkt haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht werden.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson, bis Bordsteinkante. Der Abladeort muss je nach Grösse der Lieferung mit einem Lastwagen gut erreichbar sein.
Die Lieferung erfolgt zu Lasten des Kunden und auf dessen Gefahr. Transportversicherungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden abgeschlossen.
Boden Direkt behält sich das Recht vor, Wartezeiten oder Retouren, in Rechnung zu stellen, wenn der Kunde bei einer avisierten Lieferung nicht anwesend sein sollte oder die Ware durch andere Behinderungen nicht wie vereinbart zugestellt werden kann.
7. Rückgaberecht
Bei Mängelrüge für schadhafte Ware leistet Boden Direkt in angemessener Zeit kostenlosen Ersatz für das Material. Für unbeschädigte Ware und insbesondere Produkte, welche extra bestellt oder zugeschnitten wurden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht.
8. Mängel/Reklamationen
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur/Paketdienstleister zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Spediteurs aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an Boden Direkt zu melden.
Versteckte Mängel an der Ware sind Boden Direkt innerhalb 24 Stunden (1 Arbeitstag) nach Erhalt der Ware zu melden. Ansonsten gilt die Lieferung als akzeptiert. Nicht als Mängel gelten optische Abweichungen oder Farbdifferenzen von +/- 5% des Verkaufsbildes sowie Biegungen bis zu 5 % des grössten Masses.
Boden Direkt leistet Gewähr für eine ausgezeichnete Qualität. Bei Mängelrüge für schadhafte Ware leistet Boden Direkt in angemessener Zeit kostenlosen Ersatz für das Material. Dies bezieht sich lediglich auf die schadhaften Stücke. In diesem Fall gelten die Lieferungen als teilbare Leistungen.
Hiermit bestätigen Sie, über die fachgerechte Reinigung sowie das optimale Raumklima (Bodenbeläge) aufgeklärt zu sein, ideales Raumklima: 40 – 60 % Luftfeuchtigkeit und 18 – 20 C° Raumtemperatur. (siehe Punkt 10 der AGB’s oder “wichtige Tipps” aus dem Onlineshop von Boden Direkt)
9. Haftung
Andere Ansprüche des Kunden – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Boden Direkt, seine Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn, oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.
10. Anwendungen der Produkte
Wir empfehlen zusätzlich mindestens 10% der Bestellmenge als Reserve für Verschnitt sowie für evt. später durch Beschädigungen notwendige Auswechslungen mitzubestellen.
Wir empfehlen vor dem Verlegen die Ware aus 2 – 3 Paketen wechselnd zu mischen, da Farbe und Struktur der einzelnen Pakete abweichen können.
Wir empfehlen die Ware mindestens 48 Stunden vor der Verarbeitung, in der Räumlichkeit anzuklimatisieren.
Jegliche Beanstandungen nach eigens ausgeführter Verlegung werden strikte abgelehnt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Boden Direkt.
Boden Direkt ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
12. Änderungen und Ergänzungen
Boden Direkt bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB jederzeit an veränderte Gegebenheiten anzupassen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand ausschliesslich Dübendorf.
14. Kontakte
Wir handeln im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren allgemeinen Datenschutzerklärungen auf unserer Firmenwebsite und im Onlineshop. Wir verpflichten uns mit den vorliegenden AGB, sämtliche Informationen, die wir im Rahmen des Vertrages mit Ihnen von Ihnen oder anderweitig erhalten, vertraulich zu behandeln. Diese Vertraulichkeit wahren wir auch über die Vertragsbeendigung hinaus.
info@boden-direkt.ch
inb GmbH
Lagerstrasse 7
8600 Dübendorf
Telefon: +41 (0)44 822 21 31